Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại j98

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
j98 Chính sách bảo mật thông tin tại j98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố – chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể ở mỗi điểm tiếp xúc, từ khi bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví nội địa được xác nhận.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào – kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay – không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại khi còn cần thiết cho mục đích giao dịch và hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba để chạy quảng cáo. Dữ liệu chỉ đi đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại j98

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần có để xác minh giao dịch.

Số ví được lưu để khớp giao dịch và xác minh rút tiền về đúng tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví – bạn nhập trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.

Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả các thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Khi bạn truy cập j98 trên điện thoại, cùng tiêu chuẩn bảo mật và quyền dữ liệu đều có hiệu lực.